2023年9月22日，中国移动发布公告，宣布将于2023年10月1日起正式启动2G网络退网工作。本次退网将分为三个阶段进行，第一阶段为2023年10月1日至2024年9月30日，重点退网部分城市的2G语音业务；第二阶段为2024年10月1日至2025年9月30日，重点退网部分乡镇的2G语音业务；第三阶段为2025年10月1日至2026年9月30日，全面退网全国范围内的2G语音业务。
中国移动表示，2G网络退网是基于技术发展和用户需求的变化，是运营商提升网络质量、优化资源配置、推动行业发展的必然选择。2G网络已使用20余年，技术落后、设备老旧、能耗效率低下，难以满足用户日益增长的网络需求。同时，随着4G、5G网络的快速发展，2G网络的用户数量逐年减少，已成为运营商网络资源的“沉淀”。
为保障2G用户的通信服务，中国移动将提前通知用户退网时间和注意事项，并提供免费的4G套餐升级服务。用户可通过中国移动官方网站、APP、营业厅等渠道了解退网信息。
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