中国移动是我国最大的移动通信运营商，拥有众多用户。在使用中国移动的过程中，难免会遇到一些问题，需要投诉。那么，如何投诉中国移动呢？
1.拨打客服电话
拨打中国移动客服电话10086，可以直接与客服人员进行沟通，说明投诉问题。客服人员会根据您的描述，进行初步的处理。如果问题比较复杂，客服人员会将您的投诉记录下来，转交相关部门进行处理。
2.登录网上营业厅
登录中国移动网上营业厅，在“我的服务”页面，点击“在线客服”，即可与客服人员进行沟通。在线客服的服务时间为周一至周日，8:00-20:00。
3.发送短信
发送短信至10086999，内容格式为“投诉+投诉内容”。例如：“投诉套餐费用过高”。客服人员会收到您的短信，并进行处理。
4.到营业厅投诉
如果您的投诉问题比较严重，可以到中国移动营业厅进行投诉。在营业厅，您可以与营业员进行沟通，或者直接向营业员提供投诉信件。
投诉注意事项
在投诉中国移动时，需要注意以下几点：
- 尽量提供详细的证据，如通话记录、短信记录、账单等。
- 保持冷静，礼貌地与客服人员沟通。
- 如有必要，可以录音或录像，以备后续维权。
投诉处理流程
中国移动收到您的投诉后，会根据投诉内容进行调查处理。一般情况下，处理时间为5-7个工作日。如果问题较为复杂，处理时间可能会更长。
投诉结果
调查处理完成后，中国移动会向您反馈调查结果。如果您对调查结果不满意，可以继续向中国移动申诉。
希望以上内容对您有所帮助。
