中国移动是国内最大的移动通信运营商，拥有众多用户。对于中国移动用户来说，查询话费余额是一件非常常见的事情。目前，中国移动提供了多种方式查询话费余额，用户可以根据自己的需求选择合适的方式。
短信查询
短信查询是最简单、最方便的查询方式。用户只需编辑短信“12”发送至10086，即可查询当月的实时话费和账户余额。
网上营业厅查询
用户可以登录中国移动网上营业厅，在“我的账户”页面查询话费余额。
手机营业厅查询
用户可以下载中国移动手机营业厅APP，在“我的”页面查询话费余额。
自助语音查询
用户可以拨打中国移动10086人工客服电话，通过语音提示查询话费余额。
营业厅查询
用户可以携带本人有效身份证件，前往中国移动营业厅查询话费余额。
查询流程
短信查询
- 编辑短信“12”发送至10086。
- 等待系统回复。
- 查看短信内容，即可获取话费余额信息。
网上营业厅查询
- 登录中国移动网上营业厅。
- 输入手机号码和登录密码，登录账户。
- 点击“我的账户”。
- 在“账户余额”栏目，即可查看话费余额信息。
手机营业厅查询
- 下载中国移动手机营业厅APP。
- 打开APP，输入手机号码和登录密码，登录账户。
- 点击“我的”。
- 在“账户余额”栏目，即可查看话费余额信息。
自助语音查询
- 拨打中国移动10086人工客服电话。
- 按照语音提示，输入手机号码。
- 等待系统回复。
- 查看语音回复，即可获取话费余额信息。
营业厅查询
- 携带本人有效身份证件，前往中国移动营业厅。
- 在营业厅柜台，向工作人员说明需求。
- 工作人员查询后，告知您话费余额信息。
注意事项
- 用户在使用短信查询时，需要注意手机号码是否已开通短信营业厅。
- 用户在使用网上营业厅、手机营业厅查询时，需要使用本人的手机号码和登录密码。
- 用户在使用自助语音查询时，需要注意手机号码是否已开通语音营业厅。
- 用户在使用营业厅查询时，需要携带本人有效身份证件。
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