最近，有网友在济宁问政平台对济宁移动进行了质疑，该网友表示自己在移动公司给办理的免费宽带，无缘无故就变成收费的了，原来是之前网友办理的宽带，表示消费满18元就可以免费使用宽带，用了2年多的时间，突然扣费48元，解释说是到期了。
济宁网友质疑办理的时候为什么不说清楚，质疑移动是这么定的时间，因为这个免费的宽带并不是一整年或者二整年，难道这个可以随意变更吗？还有就是电视机的机顶盒必须扣钱，哪怕家里没有电视机也是一样，这是不是属于强制消费？不用电视为啥扣电视机的钱呢？
济宁移动的回复还是一致，因为好奇，就搜了一下移动公司的相关的问政信息，基本上都是统一的回复，那就是工作人员已经与您电话联系，谢谢您的支持！不知道移动有什么秘密是不能公开给用户解释的。
其他很多的单位的问政都是在平台给予解释，而移动每次回复都出奇的统一就是已经有人给你联系。不知道从什么时候开始对移动有点失望了，用了将近10年的手机号因为之前屡次接到提升套餐的推销电话，因为很多信息连接的老手机号不能注销，直接改成了最低套餐保号。
最后还想说就是18元套餐也好、28、38元套餐免费用宽带，其实钱也都在你的套餐里面出的啊。移动公司作为大企业，还是要好好给市民做好服务的，不要用太多套路。小伙伴们，你们在使用移动时候有哪些值得点赞的？又有哪些值得“吐槽”的呢？
客服 
