我们想一下，为什么所有知名企业都不会在企业画册、宣传资料、公众号、网站、小程序......等任何对外媒体上留一个手机号？
如果你对自己公司的品牌还是很看重的，那么一定要充分了解一下400！
打破固有思维框架，才能提升认知，才能让企业不断蜕变成长！
笔者观点：无论企业大小，必须要做基础品牌建设，相当于打地基。
我们先来看一个真实的案例：
某企业张总，跟客户谈的正热火朝天，一个比较大的项目看来就要合作成功。对方刘总翻到了张总企业画册的最后一页，看到公司电话是一个手机号，就问了一下，这是您的手机么？
张总很自然地说了一句，是的，有什么事随时找我。
刘总若有所思点了点头，说，好的。合作的事我想一下。明天给您答复。
张总也信心满满地离开了。
第二天，就接到刘总的电话，说合作跟另外公司签了合同。
张总还一头雾水。感觉，就像被泼了一盆冷水一样。根本不知道问题出在哪。
后几经辗转打听到，刘总对身边人说，一个企业画册上竟然留着老板的手机号，这个公司的售前售中售后看来都需要老板来亲自接听。那么这个公司或者是没有团队，或者是老板只相信自己，不相信团队，这样的公司，怎么能合作呢？
张总听后，直呼后悔，万万没有想到，自己只是想省点钱没有采用400电话，这么小的事，竟然能影响到公司的发展。
这个真实的案例，就实实在在地发生在我们身边，我们也经常用这个案例来讲述给众多中小商家听。前车之鉴，以儆效尤。
看似很小的事，却能影响到大局。正像道德经中讲到的：
从这个案例我们总结如下几点：
1、很多商家老板总是觉得简单的事情，不愿意做，感觉赚不到钱。细枝末节的事不愿意做，成大事者不拘小节。但往往细节决定成败。
2、一些老板个人英雄主义，觉得别人都不行，凡事都自己上，以为这叫身先士卒，殊不知，没有信任，没有授权，就没有团队的建立，更没有机会让公司走上正轨。
3、以为做企业，就是能省则省，美其名曰，艰苦朴素。岂不知，该省的可以省，但是，不该省的则万万不能省。尤其企业基础建设的投资不能省，那就是企业发展的基石，没有基石，谈何发展呢？
我们回到400电话的话题：
1、400电话是一个企业统一的形象，是品牌组成部分之一。
2、400电话也是企业对公众的承诺之一，值得信任的一部分。
3、400电话国家管控，运营商审核极为严格，已经间接做了信任的背书。
4、400电话，可以转接多部企业的号码和手机号，便于企业内部规范管理，多部门协作服务；
5、400电话，任何人换号，丝毫不受影响，避免老板或负责人换手机，客户 丢失；
6、对客户的服务可以始终保持连续稳定，不会因任何人的岗位变动受影响；
7、400电话可以实现多地分支机构联动服务，按需要分配服务体系；
......
更重要的是，一个400电话，全年的投入仅仅1000多元，还不够一些老板一顿饭钱。而重要性，却可能事关企业发展。
很多老板就是不知道为什么企业总是做不大，为什么总是合作伙伴不进入，投资人考察过就再无音讯，正是这一个一个的细节，透露出企业管理的薄弱和初级。
还是那句至简的话：
笔者建议，每个想要持续经营的企业，必定要有自己的400电话号码，就从企业营业执照拿到的那天起，开启企业基础建设的第一步。
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