在申办广电奔马卡后，可能会因为手机频段不匹配或当地信号覆盖问题产生“退货”念头。大家最关心的莫过于：刚充进去的100块钱，注销后还能见着吗？
直接说结论：可以退，但有前提。
一、 销户退费政策一览表
根据2026年中国广电的最新服务协议，针对首月注销的情况，资费处理如下：
| 费用类型 | 处理情况 | 备注说明 |
|---|---|---|
| 首充本金 (如100元) | 可退 | 扣除当月已使用的实际话费后，剩余本金部分可申请退还。 |
| 系统赠送金 | 不可退 | 激活活动赠送的体验金、话费红包等非真金白银充值部分，销户时清零。 |
| 违约金 | 视情况而定 | 激活首月内通常无违约金；若跨月且触发了长期合约包，可能需返还已领取的赠金。 |
二、 为什么有人说“退不了”？（避坑指南）
实操中，很多用户卡在流程上：
退费路径：线上销户通常无法“原路退回”。广电一般要求提供支付宝账号或银行卡号，资金到账周期在15-30个工作日左右。
解绑营销包：奔马卡通常自带一个“充100送XXX”的活动。在注销前，必须先在APP的“已订业务”中手动退订或咨询客服解除营销合约，否则销户界面会显示“有未完结业务”。
三、 无损销户实操流程
- 余额确认：登录中国广电APP，确保话费余额大于0。
- 自助申请：在APP搜索“自助销户”，上传身份证人脸核验。
- 填写收款：在退费信息栏填写正确的收款人信息（务必与办卡人一致）。
- 保留截图：提交成功后截好图，万一1个月后没到账，直接打10099投诉。
总结：广电作为国企运营商，余额退还政策是正规的。只要你是在激活首月内、且确认没有产生大额超支费用，首充的本金是能退回来的。只是流程稍慢，需要一点耐心。
